Artikel ini juga tersedia di: English Bahasa Melayu
Mulai 1 Januari 2019, ABSS akan menghentikan dukungan teknis untuk produk ABSS/MYOB versi lama.
Pelanggan yang menggunakan versi ABSS/MYOB yang dua versi lebih lama dari versi saat ini tidak akan dapat mengakses dukungan dari ABSS.
Meskipun ABSS didedikasikan untuk menyediakan dukungan terbaik bagi pemilik usaha kecil, namun tidaklah layak untuk terus mengalokasikan sumber daya untuk mendukung versi yang lebih lama.
ABSS terus memperbarui produk mereka untuk mengikuti kemajuan teknologi dan perubahan persyaratan hukum dan perundang-undangan.
Sebagai contoh, ABSS Payroll perlu diperbarui untuk mematuhi perubahan pada PCB, EPF, dll., sementara Accounting dan Premier perlu diperbarui untuk memenuhi persyaratan pajak Penjualan dan Layanan. Sejalan dengan pembaruan ini, ABSS merilis versi baru.
Dalam hal teknologi, ketika versi Windows yang lebih baru dirilis, produk yang bekerja dengan baik pada Windows XP misalnya, mungkin tidak bekerja dengan baik pada Windows 10.
Sumber daya dukungan untuk perangkat lunak dengan semua ketergantungan ini tidaklah murah, dan ABSS harus menyeimbangkan total kebutuhan dukungan semua pelanggannya dengan kemampuan untuk menyediakan sumber daya ini.
Untuk memenuhi kebutuhan semua pelanggan dengan sebaik-baiknya dan menjaga agar dukungan tetap terjangkau, ABSS perlu memprioritaskan sumber daya.
Pengenalan kebijakan ini sejalan dengan praktik industri perangkat lunak.
Versi ABSS/MYOB mana yang didukung?
| Solusi | Versi saat ini | Versi yang didukung | Versi matahari terbenam |
|---|---|---|---|
| ABSS Accounting | 29 | 27 & 28 | 26 dan sebelumnya |
| ABSS Premier | 24 | 22 & 23 | 21 dan sebelumnya |
| ABSS Payroll | 14 | 12 & 13 | 11 dan sebelumnya |
Bagaimana cara memeriksa versi produk Anda?
Anda dapat melihat versi produk yang Anda gunakan saat memulai aplikasi seperti yang ditunjukkan di bawah ini:
Bagaimana cara meningkatkan solusi Anda?
Ada 2 opsi untuk meningkatkan ke versi terbaru:
ABSS Premium Cover
Dengan paket Premium Cover, Anda berhak atas peningkatan versi produk serta dukungan teknis prioritas selama satu tahun sejak tanggal langganan Anda.
Jika Anda membeli Premium Cover melalui Deltatech, Anda dapat mengakses dukungan dari ABSS dan Deltatech.
Selain itu, dengan Premium Cover, Anda berhak mendapatkan layanan khusus seperti perbaikan file data secara gratis dan diskon untuk program pelatihan ABSS.
ABSS Upgrade Cover
Jika Anda hanya membutuhkan versi terbaru dan tidak memerlukan dukungan teknis, maka Anda dapat berlangganan paket Upgrade Cover.
Dengan paket ini, Anda akan menerima peningkatan versi produk, jika ada yang dirilis, selama satu tahun sejak tanggal langganan Anda.
Namun, Anda tidak akan memiliki akses ke dukungan teknis ABSS, sementara dukungan dari Deltatech akan ditawarkan secara ad-hoc dan akan dikenakan biaya.
Jika Anda memerlukan layanan khusus seperti perbaikan file data, Anda akan diminta untuk membayarnya.
Catatan:
Untuk peningkatan produk, harap diperhatikan bahwa jika Anda menggunakan versi yang sangat lama, Anda mungkin tidak dapat meningkatkan secara langsung. Sebagai gantinya, Anda mungkin perlu membeli paket lengkap. Jika ragu, silakan hubungi kami untuk mendapatkan bantuan.
Bagaimana jika Anda tidak melakukan peningkatan?
Anda dapat terus menggunakan versi yang Anda miliki, tetapi Anda mungkin tidak bisa:
- Menambahkan file (data) perusahaan
- Menambahkan lisensi pengguna
- Aktifkan/Konfirmasi file perusahaan secara online
- Menerima dukungan dari ABSS
Artikel ini juga tersedia di: English Bahasa Melayu