Artikel ini juga tersedia dalam: English Bahasa Indonesia
Mulai 1 Januari 2019, ABSS akan menghentikan sokongan teknikal untuk versi lama produk ABSS/MYOB.
Pelanggan yang menggunakan versi ABSS/MYOB yang dua versi sebelum versi semasa tidak akan dapat mengakses sokongan daripada ABSS lagi.
Walaupun ABSS berdedikasi untuk menyediakan pemilik perniagaan kecil dengan sokongan yang terbaik, adalah tidak mungkin untuk terus memperuntukkan sumber untuk menyokong versi yang lama.
ABSS sentiasa mengemas kini produk mereka untuk mengikuti perkembangan teknologi dan perubahan kepada keperluan undang-undang dan perundangan.
Contohnya, ABSS Payroll perlu dikemas kini untuk mematuhi perubahan pada PCB, KWSP, dll, manakala Accounting dan Premier perlu dikemas kini untuk keperluan cukai Jualan dan Perkhidmatan. Selaras dengan kemas kini ini, ABSS mengeluarkan versi baharu.
Dari segi teknologi, apabila versi Windows yang lebih baharu dikeluarkan, produk yang berfungsi baik pada Windows XP misalnya, mungkin tidak berfungsi dengan baik pada Windows 10.
Sumber sokongan untuk perisian dengan semua kebergantungan ini tidak murah, dan ABSS terpaksa mengimbangi jumlah keperluan sokongan semua pelanggannya dengan keupayaan untuk menyediakan sumber ini.
Untuk memenuhi keperluan semua pelanggan dengan terbaik dan memastikan sokongan mampu milik, ABSS perlu mengutamakan sumber.
Pengenalan dasar ini adalah selaras dengan amalan industri perisian.
Versi ABSS/MYOB manakah yang disokong?
| Penyelesaian | Versi terkini | Versi yang disokong | Versi matahari terbenam |
|---|---|---|---|
| ABSS Accounting | 30 | 28 & 29 | 27 dan sebelumnya |
| ABSS Premier | 30 | 23 & 24 | 22 dan sebelumnya |
| ABSS Payroll | Tidak diedarkan sejah 1hb Mei 2023 | ||
Bagaimana untuk menyemak versi produk anda?
Anda boleh melihat versi produk yang anda gunakan semasa anda memulakan aplikasi seperti yang ditunjukkan di bawah:
Bagaimana untuk menaik taraf penyelesaian anda?
Terdapat 2 pilihan untuk menaik taraf kepada versi terkini:
ABSS Premium Cover
Dengan pelan Premium Cover, anda akan layak mendapat peningkatan versi produk serta sokongan teknikal untuk tempoh satu tahun dari tarikh langganan anda.
Jika anda membeli Premium Cover dari Deltatech, anda boleh mengakses sokongan daripada ABSS dan Deltatech.
Selain itu, dengan Premium Cover, anda akan layak mendapat perkhidmatan khusus seperti pembaikan fail data secara percuma dan diskaun untuk program latihan ABSS.
ABSS Upgrade Cover
Jika anda hanya memerlukan versi terkini dan tidak memerlukan sokongan teknikal, maka anda boleh melanggan pelan Upgrade Cover.
Dengan pelan ini, anda akan menerima peningkatan versi produk, jika ada dikeluarkan, selama satu tahun dari tarikh langganan anda.
Walau bagaimanapun, anda tidak akan mempunyai akses kepada sokongan teknikal ABSS, manakala sokongan daripada Deltatech akan ditawarkan secara ad-hoc dan akan dikenakan bayaran.
Jika anda memerlukan perkhidmatan khusus seperti pembaikan fail data, anda perlu membayarnya.
Catatan:
Untuk naik taraf produk, sila ambil perhatian bahawa jika anda menggunakan versi yang sangat lama, anda mungkin tidak dapat menaik taraf secara langsung. Sebaliknya, anda mungkin perlu membeli pek penuh. Jika tidak pasti, sila hubungi kami untuk mendapatkan bantuan.
Bagaimana jika anda tidak menaik taraf?
Anda boleh terus menggunakan versi yang anda miliki, tetapi anda mungkin tidak dapat:
- Tambah fail syarikat (data).
- Tambah lesen pengguna
- Aktifkan/Sahkan fail syarikat dalam talian
- Terima sokongan daripada ABSS
Artikel ini juga tersedia dalam: English Bahasa Indonesia
